Zdroje · Materiál pro IT tým

Anketa pro IT tým

Anonymní dotazník mapující současný stav IT služeb a směřování — infrastruktura, bezpečnost, zálohy, týmová spolupráce, rozvoj a motivace.

↓  Stáhnout jako PDF ←  Zpět na materiály

K čemu anketa slouží: pomáhá podívat se na aktuální stav IT z více perspektiv a najít oblasti ke zlepšení. Výsledky se vyhodnocují souhrnně a slouží jako podklad pro plánování rozvoje — ne k hodnocení jednotlivců.

Anonymita: anketa je anonymní, žádná otázka necílí na identifikaci konkrétní osoby. Odpovídejte upřímně — čím poctivější odpovědi, tím užitečnější výsledek. Vyplnění zabere přibližně 15–20 minut. U otázek „nevím" to klidně přiznejte; i to je užitečná informace.

A · Infrastruktura, bezpečnost a zálohování

Infrastruktura a dohled

A1.Jak hodnotíte stav dokumentace IT systémů?
  • 1 – Prakticky žádná dokumentace
  • 2 – Základní, ale zastaralá
  • 3 – Částečná, někdy aktualizovaná
  • 4 – Dobrá, pravidelně aktualizovaná
  • 5 – Výborná, vždy aktuální
A2.Jak efektivní je dohled nad provozovanými systémy?
  • 1 – Žádný systematický dohled
  • 2 – Základní; o problémech se často dozvídáme od uživatelů
  • 3 – Standardní dohled s upozorněními
  • 4 – Proaktivní; většinu problémů zachytíme včas
  • 5 – Vynikající, s prediktivními schopnostmi
A3.Kde jsou největší kritická místa (závislost na jednom prvku) v infrastruktuře? (otevřená)

Bezpečnost

A4.Jak hodnotíte současnou úroveň IT bezpečnosti?
  • 1 – Velmi nedostatečná, vysoké riziko
  • 2 – Základní opatření, významné mezery
  • 3 – Standardní úroveň
  • 4 – Dobrá, s pokročilými opatřeními
  • 5 – Vynikající, osvědčené postupy
A5.Je implementováno vícefaktorové ověřování (MFA)?
  • Ne
  • Částečně (jen některé systémy/uživatelé)
  • Ano, pro všechny kritické systémy
  • Ano, pro všechny systémy a uživatele
  • Nevím
A6.Jak je řešeno oddělení administrátorských oprávnění?
  • Není řešeno, administrátoři mají plný přístup ke všemu
  • Částečně (různé úrovně – PC / servery / doména)
  • Důsledně, každý admin má jen nezbytná oprávnění
  • Nevím
A7.Používají administrátoři oddělené účty pro běžnou práci a pro administraci?
  • Ne, jeden účet pro vše
  • Částečně, někteří ano
  • Ano, důsledně oddělené účty
  • Nevím
A8.Mají běžní uživatelé administrátorská práva na svých pracovních stanicích?
  • Ano, všichni
  • Částečně, někteří
  • Ne, jen standardní oprávnění
  • Nevím
A9.Máte obavy z kybernetických hrozeb ve vaší organizaci?
  • Ano, značné
  • Ano, určité
  • Neutrální
  • Ne, cítím se relativně bezpečně
  • Ne, jsem si jistý úrovní ochrany
A10.Co považujete za největší bezpečnostní slabinu? (otevřená)
A11.Víte, jak postupovat, když uživatel nahlásí podezření na napadení počítače (virus, ransomware)?
  • Ne, nevím jak postupovat
  • Částečně, improvizoval/a bych
  • Ano, vím co dělat, ale není to zdokumentováno
  • Ano, existuje zdokumentovaný postup, kterým se řídím
  • Nevím

Zálohování a kontinuita

A12.Jsou zálohovány všechny kritické systémy a data?
  • Ne, zálohy nejsou systematicky řešeny
  • Částečně, některé systémy nejsou zahrnuty
  • Ano, všechny kritické systémy
  • Nevím
A13.Jak často jsou zálohy prováděny?
  • Nepravidelně nebo vůbec
  • Týdně nebo méně často
  • Denně
  • Několikrát denně / průběžně
  • Nevím
A14.Jsou zálohy pravidelně testovány obnovou?
  • Ne
  • Výjimečně, při problémech
  • Ano, několikrát ročně
  • Ano, pravidelně dle plánu (měsíčně i častěji)
  • Nevím
A15.Existují zálohy uložené mimo hlavní lokalitu (offsite)?
  • Ne, vše na jednom místě
  • Ano, v cloudu
  • Ano, na fyzicky oddělené lokalitě
  • Ano, v cloudu i na oddělené lokalitě
  • Nevím
A16.Existují zálohy chráněné před ransomwarem (neměnné / fyzicky odpojené)?
  • Ne
  • Částečně (jen některé systémy)
  • Ano, neměnné (immutable)
  • Ano, fyzicky odpojené (offline média)
  • Ano, kombinace metod
  • Nevím
A17.Existuje zdokumentovaný postup pro obnovu systémů po havárii?
  • Ne
  • Částečně, neformální postupy
  • Ano, ale není pravidelně aktualizován
  • Ano, zdokumentovaný a aktualizovaný
  • Ano, zdokumentovaný, aktualizovaný i testovaný
  • Nevím
A18.Jak rychle bychom při závažné havárii dokázali obnovit kritické systémy?
  • Několik dnů nebo týdnů
  • 1–2 dny
  • Několik hodin
  • 1–4 hodiny
  • Méně než 1 hodina
  • Nevím
A19.Jsou hesla a přihlašovací údaje ke kritickým systémům bezpečně zálohována a dostupná pro obnovu?
  • Ne, nejsou systematicky zálohována
  • Částečně, jen některá
  • Ano, elektronicky (správce hesel / šifrovaný soubor)
  • Ano, papírově (trezor)
  • Ano, elektronicky i papírově
  • Nevím

B · Týmová spolupráce a procesy

B1.Existují v týmu oblasti, kde je znalost závislá jen na 1–2 lidech?
  • Ano, v mnoha oblastech
  • Ano, v několika kritických oblastech
  • Ano, ale v méně důležitých oblastech
  • Ne, máme dobrou zastupitelnost
  • Ne, znalosti jsou plně sdílené
B2.Které oblasti považujete za nejvíce rizikové? (otevřená)
B3.Jak hodnotíte kvalitu komunikace v IT týmu?
  • 1 – Špatná, časté nedorozumění
  • 2 – Spíše problematická
  • 3 – Průměrná
  • 4 – Dobrá
  • 5 – Vynikající, transparentní
B4.Jak hodnotíte spokojenost interních uživatelů s IT podporou?
  • 1 – Velmi nespokojeni
  • 2 – Často nespokojeni
  • 3 – Průměrná spokojenost
  • 4 – Většinou spokojeni
  • 5 – Velmi spokojeni
B5.Jaké jsou nejčastější problémy, se kterými se uživatelé obracejí na IT? (otevřená, max 3)

C · Osobní rozvoj a motivace

Kompetence a vzdělávání

C1.V jakých oblastech byste se chtěl/a nejvíce rozvíjet? (více odpovědí)
  • Cloudové technologie (AWS, Azure, GCP)
  • Kybernetická bezpečnost
  • Automatizace a správa nasazení
  • Správa databází
  • Projektové řízení
  • Vůdčí a manažerské dovednosti
  • Konkrétní technologie: ______________________
  • Jiné: ______________________
C2.Kolik času měsíčně věnujete profesnímu rozvoji (kurzy, čtení, experimenty)?
  • Téměř žádný
  • 1–5 hodin
  • 5–10 hodin
  • 10–20 hodin
  • Více než 20 hodin
C3.Jaké by byly vaše top 3 priority pro vzdělávání týmu? (otevřená)

Motivace a spokojenost

C4.Jak jste celkově spokojený/á se svou prací v IT týmu?
  • 1 – Velmi nespokojený/á
  • 2 – Nespokojený/á
  • 3 – Neutrální
  • 4 – Spokojený/á
  • 5 – Velmi spokojený/á
C5.Co vás na práci nejvíce motivuje? (více odpovědí)
  • Technické výzvy a řešení problémů
  • Možnost učit se nové technologie
  • Pozitivní dopad na firmu a kolegy
  • Autonomie a zodpovědnost
  • Týmová spolupráce
  • Finanční ohodnocení
  • Možnost kariérního růstu
  • Rovnováha mezi prací a osobním životem
  • Jiné: ______________________
C6.Co vás naopak nejvíce demotivuje nebo frustruje? (otevřená, buďte upřímní)

Pracovní vytížení a rovnováha

C7.Jak hodnotíte současné pracovní zatížení?
  • Výrazně podvytížený/á
  • Mírně podvytížený/á
  • Optimální
  • Mírně přetížený/á
  • Výrazně přetížený/á
C8.Kolik hodin měsíčně v průměru pracujete přesčas nebo o víkendech?
  • 0 hodin
  • 1–5 hodin
  • 6–15 hodin
  • 16–30 hodin
  • Více než 30 hodin

D · Vztahy s interními uživateli

D1.Jak vnímáte vztahy mezi IT a ostatními odděleními?
  • 1 – Velmi špatné, časté konflikty
  • 2 – Problematické, vzájemné nepochopení
  • 3 – Neutrální, servisní vztah
  • 4 – Dobré, konstruktivní spolupráce
  • 5 – Vynikající, strategické partnerství
D2.Jak hodnotíte zapojení IT do strategického plánování firmy?
  • IT není zapojeno vůbec
  • IT je informováno až ex-post
  • IT je konzultováno při důležitých rozhodnutích
  • IT je aktivně zapojeno do plánování
  • IT je strategickým partnerem vedení
D3.Jaké jsou hlavní bariéry v komunikaci s interními uživateli? (více odpovědí)
  • Technický žargon vs. jazyk uživatelů
  • Různé priority a časové horizonty
  • Nedostatek času na vysvětlování
  • Nepochopení možností a omezení IT
  • Špatně definované požadavky
  • Nedostatečný kontext od uživatelů
  • Jiné: ______________________

E · Projekty a rozvoj

E1.Jak hodnotíte současný stav řízení IT projektů?
  • 1 – Chaotické, projekty se často nedokončují
  • 2 – Problematické, časté zpoždění
  • 3 – Průměrné
  • 4 – Dobré projektové řízení
  • 5 – Vynikající, metodické a efektivní
E2.Které 3 oblasti by měly být největší prioritou pro IT rozvoj v příštím roce? (označte prioritu 1–3)
OblastPriorita 1Priorita 2Priorita 3
Zlepšení bezpečnosti
Modernizace infrastruktury
Automatizace procesů
Zálohování a obnova po havárii
Dohled a upozorňování
Dokumentace systémů
Školení týmu
Nové podnikové aplikace
Migrace do cloudu
Zlepšení uživatelského prostředí
Jiné: __________________

F · Strategické otázky a vize

F1.Jak byste charakterizoval současnou úroveň IT? (1–10)
  • 1–3: Zaostáváme, mnoho problémů
  • 4–6: Průměr, funguje to, ale není to ideální
  • 7–8: Dobré, jen drobná zlepšení
  • 9–10: Vynikající, osvědčené postupy
Vaše hodnocení: ______ / 10
F2.Kde vidíte IT za 2 roky?
  • Na stejné úrovni jako dnes
  • Mírně lepší
  • Výrazně lepší
  • Nejisté, závisí na investicích
  • Možná horší (technický dluh, zastarávání)
F3.Co považujete za největší konkurenční výhodu v oblasti IT? (otevřená)
F4.Co považujete za největší slabinu v oblasti IT? (otevřená)

G · Zpětná vazba a návrhy

G1.Jaké konkrétní kroky byste doporučil/a vedení IT jako první priority? (otevřená, buďte konkrétní)
G2.Co by nejvíce zlepšilo efektivitu IT týmu? (otevřená)
G3.Máte obavy nebo otázky ohledně budoucnosti IT týmu? (otevřená)
G4.Co byste chtěl/a, aby vedení vědělo, ale možná se na to nezeptalo? (neoficiální kontext, historie)
Prostor pro jakékoli další komentáře, nápady nebo postřehy:
Děkujeme za vyplnění ankety. Výsledky pomohou nasměrovat rozvoj IT tam, kde to dává největší smysl. Potřebujete s vyhodnocením nebo navazujícím plánem pomoct? Ozvěte se na maxferit.cz.